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Conditions Générales de vente en ligne

Le présent service de Billetterie est réalisé par Le pulsion Théâtre du rempart ASSOCIATION

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises et sont entendus pour un retrait au guichet du Théâtre du Rempart.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés notamment selon les manifestations. Concernant le tarif groupes, lorsqu’il est proposé, un minimum de places déterminé par l’organisateur est obligatoire.

1.3 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.4 Le Théâtre du Rempartse réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ

Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en mode désynchronisé.

Dans ce cadre, nous vous informons de la disponibilité des billets avec parfois de possibles décalages de temps.

ARTICLE 3 - PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES

Les places sont attribuées par les organisateurs des spectacles avec un principe d’ordre d’achat. Ainsi les locations réalisées et payées seront traitées dans l’ordre de remplissage défini par l’organisateur du spectacle en question.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

Selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, vous aurez le choix ou non entre deux modes de paiement.

4.1 Si la manifestation se déroule à plus de 15 jours de la date de la réservation, deux modes de paiement peuvent vous être proposés : chèque bancaire (par le formulaire de réservation simple qui est disponible sur le site web du Théâtre du Rempart) ou carte bancaire.

4.1.1 1 Le paiement par chèque (formulaire de location de place simple) équivaut à une prise d’option. Nous vous recommandons de nous faire parvenir votre chèque dans les 2 jours ouvrés qui suivront la réception du document de paiement afin que nous puissions valider votre option. Ce chèque est à faire à l’ordre de indiqué sur le formulaire, et à expédier à l’adresse également indiquée sur le formulaire. N’oubliez pas de noter au dos de votre chèque vos références de commande qui nous seront utile pour la validation de votre option. Votre option reste valable 6 jours. Passé ce délai, si votre chèque ne nous est pas parvenu, votre option s’annulera automatiquement. Votre option ne sera validée qu’après réception de votre chèque : pour savoir si votre chèque a bien été reçu, vous pouvez nous contacter par courriel ou au numéro de téléphone de la ligne d’accueil du Théâtre du Rempart

Les places qui vous seront attribuées à réception de votre chèque correspondent à la catégorie de places que vous avez demandée. En revanche, il est possible que ces places, en fonction des disponibilités, soient séparées.

Attention : vos billets ne seront disponibles au Théâtre du Rempart qu’à partir de l’encaissement de votre chèque. Nous ne saurons être tenus pour responsables pour tout retard pris lors de l’envoi du chèque.

4.1.2 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes ou moyens de paiement acceptés par notre prestataire de paiement en ligne paypal.com.

4.2 Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est inférieur à 15 jours, il n’est pas suffisant pour pouvoir assurer un paiement par chèque. Par conséquent, à moins de 15 jours, nous vous invitons à ne régler vos demandes de location de places uniquement par Carte bancaire.

4.3 Un seul mode de paiement est autorisé par commande de spectacles.

ARTICLE 5 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Sécurisation des paiements

Le site de notre partenaire de paiement en ligne fait l’objet d’un système de sécurisation. Vous pouvez consulter les méthodes et dispositions prises par notre partenaire en vous rendant à l’adresse internet : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/w... ou https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/w...

5.2 Données personnelles

5.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Elles sont stockées dans 2 bases différentes :
- Les données sont conservées dans un espace privé ces données permettent de mener à bien votre transaction.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer à : Théâtre du Rempart Rue du rempart Saint Lazare 84000 Avignon , en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence commande. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage Le Théâtre du Rempart qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée par nos services (généralement émis dans les 24 heures suivant le paiement en ligne).

En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 7 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.theatre-du-rempart.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par www.theatre-du-rempart.fr et ses clients.

ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS

8.1 Le mode d’obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation.

8.2.1 Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est supérieur à 15 jours, vous pouvez avoir le choix entre un paiement par carte bancaire et un paiement par chèque.

8.2.2 Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est compris entre 0 et 15 jours, seul le paiement par carte bancaire peut être envisageable. Sauf demande ponctuelle et spécifique de votre part les billets seront retirables à la billetterie du théâtre jusqu’à 30 min avant le début du spectacle.

8.3 RETRAIT DES BILLETS EN BILLETTERIE

Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait en billetterie doit être effectué par le titulaire de la demande, sur présentation physique du courriel de confirmation de paiement et de la pièce d’identité du titulaire. Sans la présentation de ces documents, vos billets ne pourront vous être délivrés.

8.3.1 Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée selon les conditions d’utilisation de paypal.com. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets à la billetterie du Théâtre du Rempart. Dans tous les cas vous obtiendrez vos billets au plus tard à la date du spectacle

8.4 Les expéditions se font au cas par cas, les frais inhérents à ces expéditions seront donc établis et communiqués à l’acheteur dès que la demande d’expédition sera réalisée par ce dernier.

8.5 Le justificatif de paiement est expédié à l’adresse électronique que vous indiquez au cours du processus de commande (adresse de courriel ou email).

8.6 Conditions spécifiques au Billet Imprimable à Domicile : le billet imprimable à domicile vous permet d’imprimer les billets achetés sur une imprimante ordinaire à partir d’un accès internet.Concernant les informations techniques spécifiques au Billet Imprimable à Domicile, cliquez-ici.

ARTICLE 9 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

9.1 Absence de droit de rétractation Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation 9.2 Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu.

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.

Lors du contrôle à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif. 9.3 À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Le Théâtre du Rempart dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.

Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, par téléphone au 04 90 85 37 48 - Gsm : 06 75 41 73 11 (Appel non surtaxé), ou à l’accueil du Théâtre.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question nous sommes à votre disposition :

04 90 85 37 48 - Gsm : 06 75 41 73 11 (Appel non surtaxé)

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.